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Kundeninformationen

Identität und Anschrift des Verkäufers

Sie schließen den Kaufvertrag mit Peter Nasshan Modellautoversandhandel ab. Weitere Einzelheiten zum Verkäufer finden Sie im Impressum. 

Bestellung

Unser Onlineshop steht Ihnen im Internet rund um die Uhr und sieben Tage die Woche offen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie das:

  • direkt im Internet über unseren Shop
  • per Telefon unter +49(0)621 / 721432 
  • per Fax unter +49(0)621 / 7245848
  • per e-Mail unter nasshan@nasshan.com
  • als Brief oder Postkarte

Wir sind von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie telefonisch erreichbar.

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb anzeigen" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "entfernen" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Weiter zum nächsten Schritt". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich durch DHL als versichertes Paket. Eine andere Versandweise sowie die Abholung vor Ort sind nicht möglich.

Vertragsschluss

Erst durch Anklicken des letztens Buttons "Jetzt Kaufen" bei Schritt vier im Bestellprozess geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit der Lieferung der Waren zustande.

Einsicht in den Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie unter Mein Konto einsehen. 

Preise

Die Preise in unserem Onlineshop sind nicht verhandelbare Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19% (Bücher 7%). Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten. 

Versandkosten und Versandart

Nähere Informationen finden Sie im Menüpunkt "Versand und Portokosten"

Zahlungsart

Unsere Lieferung erfolgt im Inland ohne Vorkasseleistung auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen. Die Rechnung ist der Lieferung beigefügt. Zahlungen sollten mittels dem der Lieferung beigefügten Zahlschein unter Angabe der Rechnungs- und Kundennummer auf eines unserer Konten erfolgen. Die Firma Peter Nasshan Modellautos behält sich das Recht vor, im Einzelfall für bestimmte Neukunden eine Vorkasserechnung zu erstellen. Bei Lieferungen ins Ausland ist eine Vorkasseleistung notwendig. Diese kann durch eine Zahlung per Kreditkarte (Visa / Mastercard) oder durch eine Banküberweisung auf unser Konto erfolgen. Die Bezahlung mit Paypal ist bei uns nicht möglich.

Lieferzeit

Nähere Informationen finden Sie im Menüpunkt "Versand und Portokosten".

Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies zumutbar ist. Nähere Informationen können Sie aus unseren AGB entnehmen.

Widerrufsrecht 

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, e-Mail an nasshan@nasshan.com) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: Peter Nasshan Modellautos, Lilienstraße4, D-68309 Mannheim.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand (z. B. durch das Fehlen der Umverpackung) zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Da wir unsere Modelle innerhalb Deutschlands auf Rechnung liefern, verweisen wir in puncto Kosten für eine Rücksendung auf § 357 BGB Abs. 2 Satz 3 aus dem hervorgeht, das unabhängig vom Betrag der geleisteten Lieferung in jedem Fall die Versandkosten für eine Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Ausgenommen hiervon sind fehlerhafte oder falsch zugesendete Modelle.

Eine Rücksendung muss ausreichend frankiert sein. Eine Frankierung als einfaches Päckchen (z. Zt. 3,90 Euro) ist dabei vollkommen ausreichend. Bei unfrankierten Sendungen wird die Annahme durch uns verweigert.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, Artikel die explizit auf Kundenwunsch hin bestellt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Gewährleistung bzw. Reklamation

Trotz sorgfältiger Qualitätsprüfung kann es vorkommen, dass eines unserer Produkte einen Mangel aufweist, wofür Ihnen selbstverständlich unser Kundendienst zur Verfügung steht.

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben.

Setzen Sie sich bitte im Fall einer Reklamation in jedem Fall vor der Rücksendung mit uns in Verbindung, damit wir die entsprechenden Schritte für einen unkomplizierten Tausch bzw. Rückgabe gewährleisten können.

Eine Preisminderung für fehlerhafte Ware ist nicht möglich. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Vorangekündigte Neuheiten

Bei allen auf dem Foto in Rot als "Neuheit" markierten Modellen handelt es sich um von den Modellautoherstellern vorangekündigte Neuheiten, die noch nicht sofort lieferbar sind. Bei Bestellung dieser Neuheiten gehen diese Artikel automatisch für Sie in den Bestell- bzw. Lieferrückstand. Die Rechnungsstellung für diese Artikel bzw. bei ausländischen Kunden die Zahlung durch Kreditkarte erfolgt am Tag der Auslieferung.

Selbstverständlich garantieren wir Ihnen einen sorgfältigen und korrekten Umgang mit Ihrer Vorbestellung und eine umgehende Zusendung sofort nach Verfügbarkeit durch den Hersteller.

Leider haben wir als Fachhändler keinen Einfluss auf die Liefermodalitäten der Modellautohersteller.

Bildmaterial

Das von Peter Nasshan Modellautos im Internet und in Printmedien verwendete Bildmaterial ist urheberrechtlich geschützt und darf weder von Privatpersonen noch kommerziell verwendet, kopiert oder veröffentlicht werden.

Bei Zuwiderhandlung wird ausnahmslos mit einer kostenpflichtigen Abmahnung auf Unterlassung geklagt. Zuzüglich zu den Rechtsanwaltsgebühren wird für jedes unrechtmäßig verwendete Bild wird ein Schadensersatz von 100 Euro erhoben.

Kundendienst

Telefonisch sind wir für Sie Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie erreichbar.